Condiciones de Compra
Producto y Modalidad de Compra
Deloya Take Away ofrece platos take away disponibles exclusivamente por encargo. Cada plato está cocinado con esmero y preparado para su recogida únicamente en nuestro restaurante de Latores.
Plazos de Encargo
Es necesario realizar el pedido con un mínimo de 24 horas de antelación para garantizar la disponibilidad de los productos.
Confirmación del Pedido
Una vez recibido el pedido y el pago mediante TPV, enviaremos una confirmación por correo electrónico.
Recogida del Pedido
La recogida se realiza exclusivamente en nuestro restaurante de Latores, Calle Latores 8B, Oviedo, dentro del horario acordado durante el proceso de compra. Los platos estarán preparados para el horario indicado por lo que se ruega puntualidad para disfrutar los pedidos con toda su frescura.
Tenga en cuenta que los pedidos están preparados para su hora. Por lo que si no lo recoge en una hora cercana, no se le volverá a elaborar. Se elaboran expresamente para usted.
Cancelaciones y devoluciones
Usted puede elegir día y hoya de entrega. Cancelar un pedido y devolución del dinero solo podrá ser en los 14 días siempre y cuando la cancelación y reembolso se solicite en día laborable, antes de las 24 horas anteriores a la fecha de recogida fijada. No se aceptará ningún tipo de cancelación por cualquier otra vía que no sea a través del teléfono 662 965 396 durante nuestro horario de atención.
Calidad y Responsabilidad
Todos nuestros platos se elaboran el mismo día de la recogida para garantizar frescura y calidad. Deloya no se hace responsable por el deterioro del producto una vez entregado.
Errores en los Encargos
Si se detecta algún error en el pedido por parte de Deloya, el cliente deberá notificarlo de inmediato en el momento de la recogida.
Nos comprometemos a corregir el error sin coste adicional para el cliente, ya sea mediante la reposición del producto o mediante otro acuerdo mutuo.
Contacto
Para cualquier consulta, modificación o cancelación, puedes contactarnos a través del teléfono 662 965 396 durante nuestro horario de atención.